Betsom-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। এই নীতিতে বলা আছে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে সেই তথ্যের উপর। জটিল ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে।
Betsom-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। Betsom ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টাকে অনেক গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধু একটা ডেটাবেজ এন্ট্রি নয় — এটা একটা বিশ্বাসের সম্পর্ক।
এই নীতিটা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে লেখা হয়েছে। Betsom আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত, এবং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
সংক্ষেপে: আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা Betsom-এর প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে কোনো লুকানো কথা নেই — যা লেখা আছে তাই আমরা মানি।
Betsom দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিত করতে ও লাইসেন্স শর্ত পূরণে |
| পেমেন্ট মেথড তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রলে | লেনদেন প্রসেস করতে |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ে (প্রয়োজনে) | পরিচয় যাচাইয়ের অতিরিক্ত নিশ্চয়তা |
মনে রাখুন: Betsom কখনো ফোনে কল করে বা বার্তা পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ হলে সেটা প্রতারণামূলক।
Betsom সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন বিক্রি করা বা মুনাফা করার কোনো ব্যবস্থা নেই।
Betsom কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং করে বাজি হারানোর সম্ভাবনা বাড়ানোর চেষ্টা করে না। এটা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
Betsom আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
স্পষ্ট করে বলছি: Betsom আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে Betsom-এর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে। তারা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো কাজে নয়।
পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল — তাই Betsom এটার সুরক্ষায় সবচেয়ে বেশি সতর্ক। আপনার বিকাশ নম্বর, নগদ পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো Betsom-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
ডিপোজিট করার সময় আপনাকে সরাসরি বিকাশ বা নগদের নিজস্ব পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় — পিন ও লেনদেন সেখানেই সম্পন্ন হয়। Betsom শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তার কনফার্মেশন পায়।
নিরাপদ থাকুন: Betsom-এর পক্ষ থেকে কেউ কখনো ফোন করে বিকাশ পিন বা OTP চাইবে না। এ রকম কল পেলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে কেটে দিন।
Betsom-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। মোবাইল অ্যাপে সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
Betsom প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক শর্ত |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | গেমিং লাইসেন্স শর্ত |
| গেম ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট আউট করলে সাথে সাথে | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বেশি সময় রাখা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — পুনরুদ্ধারের কোনো উপায় থাকে না।
Betsom-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@betsom.best-এ ইমেইল করুন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: support@betsom.best-এ "Data Rights Request" বিষয়ে ইমেইল করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Betsom সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরে বোঝা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান Betsom-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, support@betsom.best-এ যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ Betsom-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমকে জানাতে পারেন। সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — নতুন পরিষেবা যোগ হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা আমাদের প্র্যাকটিসে পরিবর্তন এলে। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষার স্তরগুলো
Betsom-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষাধিক বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নের উত্তর